Entrer dans un atelier
Chaque créateur dispose de son propre espace pour présenter son univers, ses créations et ce qui rend son travail particulier.
Bienvenue chez Art-Tisan
Des objets qui ont une histoire,
Des objets qui ont une histoire,
des créateurs qui ont un visage.
Art-Tisan est une place de marché pensée pour rapprocher les particuliers des artisans et créateurs indépendants. Ici, l’objectif n’est pas seulement de trouver un objet : c’est aussi de découvrir la personne, le savoir-faire et l’univers qui se trouvent derrière sa création.
Notre idée
Remettre le créateur au centre
Derrière une pièce artisanale se trouvent du temps, des essais, un geste, une matière et une personnalité. Art-Tisan a été imaginé pour que cette dimension ne disparaisse pas derrière une simple fiche produit.
Découvrir plutôt que défiler
Recherche, suggestions, favoris et sélections sont là pour aider à trouver des ateliers qui auraient autrement pu rester invisibles.
Mettre le savoir-faire en lumière
Les événements Art-Tisan et les mises en avant régulières donnent une nouvelle occasion de découvrir des créateurs et leurs pièces.
Comment ça fonctionne ?
De la découverte à la création
Explorez
Parcourez les ateliers, les créations, les suggestions et les sélections proposées par Art-Tisan.
Découvrez le créateur
Entrez dans son atelier et découvrez son univers, ses créations et son identité.
Choisissez une création
Consultez les caractéristiques de la pièce, son prix et les informations communiquées par le créateur.
Achetez auprès du créateur
La vente est réalisée avec le créateur concerné. Art-Tisan fournit l’environnement numérique qui permet d’organiser et sécuriser le parcours.
Événement mensuel
Découvrir des univers autour d’un même thème
Les événements Art-Tisan réunissent plusieurs créateurs autour d’une catégorie ou d’un thème. Les visiteurs peuvent découvrir leurs propositions et participer au vote.
Créateur de la semaine
Donner un coup de projecteur à un atelier
Régulièrement, Art-Tisan met un créateur en avant afin de faire découvrir son travail au-delà des habitudes et des recherches de chacun.
Vous êtes créateur ?
Votre atelier peut aussi trouver sa place ici
Art-Tisan a été pensé pour permettre aux artisans et créateurs indépendants de présenter leurs pièces dans un environnement consacré à la création artisanale, sans devoir construire eux-mêmes toute une plateforme de vente.
Créer son atelier
Un compte peut évoluer vers un compte créateur et ouvrir son atelier. La formule Éclosion permet de commencer sans abonnement mensuel fixe, puis chacun peut choisir une formule adaptée à son activité.
Questions fréquentes
Comprendre Art-Tisan en quelques réponses
Qu’est-ce qu’Art-Tisan ?
Art-Tisan est une place de marché en ligne consacrée aux artisans et créateurs indépendants. Elle permet aux visiteurs de découvrir des ateliers et leurs créations, puis d’acheter auprès des créateurs.
Art-Tisan fabrique-t-il ou revend-il les créations ?
Non. Art-Tisan ne fabrique pas les objets présentés et ne les achète pas pour les revendre. Chaque créateur reste le vendeur de ses propres créations.
Qui fixe le prix des créations ?
Le prix d’une création est fixé par le créateur qui la propose dans son atelier.
Comment puis-je découvrir de nouveaux créateurs ?
Vous pouvez utiliser la recherche, parcourir les ateliers, enregistrer vos favoris, consulter les suggestions, les événements et le créateur mis en avant.
Que se passe-t-il si j’achète auprès de plusieurs créateurs ?
Les achats sont organisés par atelier. Une commande concernant plusieurs créateurs est donc traitée séparément pour chacun d’eux, notamment pour le paiement et l’expédition.
Qui expédie ma commande ?
L’expédition est assurée par le créateur vendeur. Chaque atelier indique ses propres conditions et frais d’expédition.
Puis-je contacter un créateur ?
Art-Tisan dispose d’une messagerie permettant aux utilisateurs et aux créateurs d’échanger dans le cadre prévu par la plateforme.
Comment fonctionne le droit de rétractation ?
Lorsqu’il est applicable, le parcours de commande permet de formuler une demande liée à la rétractation. Certaines créations fabriquées selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisées peuvent toutefois être exclues du droit de rétractation conformément aux règles applicables.
Que faire en cas de problème avec une commande ?
Depuis l’historique de commande, le parcours de réclamation permet de signaler notamment un objet endommagé, un mauvais article ou une autre difficulté liée à la commande.
Comment devenir créateur sur Art-Tisan ?
Un utilisateur peut faire évoluer son compte vers un compte créateur et créer son atelier. Art-Tisan prévoit plusieurs formules afin d’accompagner différents niveaux d’activité.
Un créateur peut-il avoir plusieurs ateliers avec le même compte ?
Non. Un compte créateur correspond à un atelier. Cette règle permet de conserver une identité claire entre le créateur, son activité et son univers.
Comment contacter Art-Tisan ?
Pour une question générale, vous pouvez écrire à contact@art-tisan.fr. Pour une demande d’assistance, support@art-tisan.fr est également disponible.